이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 웍스랩스(이하 "회사")가 제공하는 ECCO 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 실시간 다국어 통역·자막 서비스(ECCO) 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 이용자를 의미합니다.
4. "세션"이란 서비스를 통해 생성되는 개별 통역 단위를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. AI 기반 실시간 음성 인식(STT) 및 텍스트 보정
2. 다국어 동시 번역 (최대 15개 언어)
3. 청중용 실시간 자막 제공 (웹 기반)
4. 방송 오버레이 (OBS, ATEM 스위처 연동)
5. 세션 녹음 및 스크립트 저장
6. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (회원가입)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 이용약관에 동의하고 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 않은 경우

제6조 (서비스 이용료 및 결제)

1. 서비스의 이용료는 서비스 내 요금제 페이지에 게시된 바에 따릅니다.
2. 유료 서비스의 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용카드 정기결제 방식으로 이루어집니다.
3. 이용자가 결제를 완료하면 즉시 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.

제7조 (환불 정책)

1. 구독 결제 (Basic / Pro 플랜):
   • 결제일로부터 14일 이내라면 사용 여부와 무관하게 전액 환불 가능합니다. 마이페이지에서 환불을 요청하면 결제 금액이 카드로 환불되고, 해당 결제로 지급된 크레딧은 회수됩니다.
   • 결제일로부터 14일이 경과한 후에는 환불이 제공되지 않으며, 해지 시 이번 결제 기간 종료일까지 지급된 크레딧을 계속 사용하실 수 있고 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단됩니다.
   • 해지는 마이페이지에서 언제든 가능합니다.
2. 선충전 크레딧:
   • 선충전 크레딧은 충전일로부터 14일 이내라면 사용 여부와 무관하게 전액 환불 가능합니다.
   • 선충전 크레딧은 충전일로부터 1년간 유효하며, 14일 경과 후에는 환불이 제공되지 않습니다. 유효기간 내 자유롭게 사용 가능하며, 1년 경과 시 미사용 크레딧은 자동 소멸됩니다.
3. 무료 체험 크레딧: 회원가입 시 지급되는 체험 크레딧은 결제 없이 제공되는 프로모션 크레딧으로, 환불 대상이 아닙니다.
4. 구독 갱신 결제가 카드 한도 초과, 만료 등의 사유로 실패한 경우 구독이 ‘결제 실패 (past_due)’ 상태로 전환되며, 이전 기간에 이미 지급된 크레딧은 유지됩니다.
5. 모든 환불 및 정책 관련 문의는 support@nextplay.run으로 접수해 주세요.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 위반하는 내용을 전송하는 행위
3. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
4. 서비스를 역설계, 디컴파일, 분해하는 행위
5. 서비스를 이용하여 제3자의 권리를 침해하는 행위
6. 자동화된 수단을 이용하여 서비스에 부하를 주는 행위

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만사항을 접수하고 처리합니다.

제10조 (서비스 제공의 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수, 점검, 교체 등 정기적 또는 긴급 유지보수가 필요한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 서비스 제공에 필요한 외부 API(STT, 번역 등)의 장애가 발생한 경우
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제11조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 번역 결과물 및 녹음 데이터의 소유권은 이용자에게 있습니다.

제12조 (면책사항)

1. 회사는 AI 번역의 정확성을 보증하지 않으며, 번역 결과의 오류로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 천재지변 또는 불가항력에 의한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 11일부터 시행됩니다.